• -付款方式-

• ．微笑日日紅提供您線上刷卡／銀行匯款／ATM轉帳/LINEPAY (不適用於預購商品) 多種方式付款，讓您輕鬆購物安心付款~

  ．若採取銀行匯款者，請於完成匯款後到線上下單後系統會發送一封線上訂單到您的email信箱，請利用那封信回傳匯款資訊。

   

   

• -寄送方式-

• 1.本網站商品只提供宅配運送，無實體門市取貨之選擇。
  
  2.本網站運送地區:台灣地區只限本島常溫配送;日本地區為全境低溫宅配。
• 3.台灣本島宅配運送委託黑貓宅配運送，訂單成立後寄出系統會自動更新宅配單號，可以隨時進入黑貓網站查詢運送動態。　
• 4.日本地區配送委託日本黑貓配送，當商品抵達日本時我們將會用MAIL通知訂購人並提供託運單號追蹤貨態。　
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• -訂單查詢及注意事項-

• ·    ．如需查詢訂單處理狀態，歡迎至「會員專區 / 購買清單(訂單明細)」中查詢，若無加入會員請於本頁尾的「訂單查詢」中查詢。

  ．現貨商品請於下單前請仔細思考，下單後代表訂單已成立，因此微笑日日紅進行採收、裝箱，怒不接受取消訂單、退款、修改訂單規格，退款還請消費者確認後再下單。

·    ．海外預購商品截止日後，將不接受取消／異動訂單所有資訊（包含訂購規格及收貨人資訊）及退款，還請確認後再下單。

·    ．商品以實體為主，照片僅供參考，最終實體產品，本公司保有調整之權利。

·    ．為了響應環保，本公司訂單發票之發放方式統一為電子發票，將會寄送到您的會員帳號裡所留下的電子信箱。

．因販售農產品，商品皆無指定到貨日，實際配貨日以微笑日日紅依照訂單順序安排，物流到貨時間請以物流業者為主。

．若您大量訂購的需求請寫信至我們的客服信箱，將會有專人與您聯繫。

．微笑日日紅只提供宅配無門市取件，宅配地區為台灣本島／日本全境。

- 商品售後須知 -

1.微笑日日紅因販售生鮮農產品，容易受季節與氣候因素影響，若受疫情或天災及不可抗拒因素發生貨源短缺或延遲出貨時，為保持品質穩定，微笑日日紅將有權利停止出貨或順延出貨時間，如因上述狀況會事先以Email或電話通知訂購人，並後序退款給訂購人，未能出貨的客戶還請見諒，微笑日日紅將保有最終解釋的權利!

2.本網站因販售水果商品，依據台灣消保法規，不適用7天鑑賞期退貨。商品標示規格、重量、等級及裝箱配送，不得以其他主觀認知差距，如個人口感、顏色、大小等理由退貨。如遇商品損壞請在收到商品的當天立即拍照通知，我們將會進行退換貨/退款作業。未於時間內提供規定資訊將視同商品驗收完成。

3. 為了避免配送過程中一直無法聯繫到收貨人導致配送失敗，請務必您在訂購前確認收貨人相關資訊是否正確，若發現填寫錯誤請直接來信viviyaciou@gmail.com，我們將有專人協助處理。注意：海外配送日本地區，宅配公司連續２天連絡不到收件人則該筆訂單不退費，商品直接銷毀。

4.請在商品送達當天開箱檢視商品，若在商品抵達當日無進行退貨流程，將視同商品驗收完成。

(商品抵達當日:若托運單上到貨日與實際到貨日有誤差，則會依物流業者所提供配送資訊為準)

 - 申請退貨流程說明 -

1.請在商品簽收24小時內，先將毀損商品立即拍照存證。(內容包含：毀損鮮果一張、完整包裝盒一張、宅配託運單)

2.將照片檔案回傳至我們客服信箱 viviyaciou@gmail.com 請同時留下訂購人大名及聯絡電話及訂單編號，約2-3個工作天，有專門夥伴與您聯繫。

3.若後續有退款問題，退款至永豐銀行以外帳戶，會扣除銀行轉帳手續費$30元。

非常歡迎您光臨「微笑日日紅」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：
 
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